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CANCELAMENTO DE PEDIDOS

Se por algum motivo você desejar cancelar seu pedido isso é possível?  Sim, desde que ainda não tenha sido entregue ou ainda não tenhamos saído para entregá-lo. No caso de pedidos de cancelamento, serão tomadas todas as providencias para reembolso integral dos valores cobrados pelo pedido que esteja sendo cancelado segundo normas abaixo. O cliente tem a liberdade de escolher ficar com o crédito para adquirir flores para outra ocasião.

Para cancelar seu pedido, envie um e-mail para gloria@gloriaflores.com. br com o titulo "Cancelamento do Pedido Nº 00000", ou ligue para nossa central de atendimento e peça a um de nossos atendentes informando o número do pedido a ser cancelado. 
Em ambos os casos estaremos enviando um e-mail de confirmação de cancelamento para o endereço eletrônico constante do pedido.

Normas para Reembolso:
Compras com pagamento em Cartão de Crédito:
Para pedidos cujos pagamentos tenham sido efetuado através de cartão de crédito, estaremos encaminhando à administradora solicitação do cancelamento que estará sujeito às normas e prazos de cada uma delas. Se ocorrer o fato de constar em sua fatura o valor a ser cancelado (pode ocorrer em função da relação data de cancelamento X data de pagamento de sua fatura), não se preocupe, entre em contato com a sua administradora e relate o ocorrido e siga as instruções do atendente. Com toda a certeza, já estará lá registrado o cancelamento solicitado e eles indicarão como abater o valor de sua fatura.

Depósitos Bancário ou Bancos On-line:
Se você ainda não fez o pagamento, basta aguardar a confirmação de cancelamento pelo nosso atendimento. Caso já tenha efetivado o pagamento, envie um e-mail para o mesmo endereço, informando o numero do pedido a ser cancelado e seus dados bancários. Estaremos depositando o valor do pedido cancelado em sua conta corrente, no período de 5 (cinco) dias úteis.

Envie sua solicitação e aguarde a confirmação da nossa equipe.