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POLÍTICA DE SUBSTITUIÇÃO DE FLORES DOS ARRANJOS

Devido a grande variedade de flores que trabalhamos, e por ser um artigo altamente sazonal que depende de condições climáticas (sensível a qualquer variação de tempo e temperatura), altamente perecível, e até por motivo de grande procura (períodos de pico), colocamos aqui nossa política de substituição de flores no caso de haver ocasional indisponibilidade de algumas variedade de flores encontradas em nossos arranjos.

 Nossas floristas sempre que necessário poderão substituir flores, porém sempre procurando ao máximo evitar descaracterizar do arranjo escolhido e sempre substituindo por flores de igual ou maior valor ou ainda se necessário por uma maior quantidade de outras flores que alcance o valor do arranjo comprado.

 No caso dos arranjos com cores específicas, nossos clientes devem por norma, informar uma segunda opção de cor diferente da primeira no momento de sua compra. Isso significa que caso não haja a primeira opção estaremos enviando a cor substituta. Porém se ainda ambas as cores escolhidas estiverem em falta, entraremos em contato a fim de achar uma solução.

No caso de termos que substituir a cor de suas flores e não conseguirmos contatá-lo, estaremos enviando flores cuja, a cor esteja mais próxima das opções escolhidas no pedido. Nesse caso fica claro que o fato de enviar as flores mesmo de cor diferente da solicitada é preferível em função da alegria da pessoa querida, que as estará recebendo. 

Quanto as flores e embalagens

As fotos do site são ilustrativas, tiradas e trabalhadas por profissionais por serem fotos do catálogo, poderá haver diferença de tons, estagio de abertura dos botões das flores e até embalagem e laços, dependendo da disponibilidade do dia.

Qualquer solicitação, sugestão ou reclamação entrar em contato pelo email gloria@gloriaflores.com.br